সহায়তা

উত্তর না পেলে ইমেইল করুন: contact@khansaheb.info

সাধারণ প্রশ্ন

প্রস্তুতি কি ফ্রি?+

হ্যাঁ। ফ্রি অ্যাকাউন্টে প্রতিদিন সীমিত অনুশীলন, ব্যাখ্যাসহ উত্তর ও পাবলিক মডেল টেস্ট পাওয়া যায়। বেশি অনুশীলন, এআই সহকারী ও বিস্তারিত বিশ্লেষণের জন্য পেইড প্ল্যান আছে।

কোন কোন ক্লাসের জন্য?+

ক্লাস ১ থেকে ১০, এসএসসি, এইচএসসি, বিশ্ববিদ্যালয়/মেডিকেল/ইঞ্জিনিয়ারিং ভর্তি, বিশ্ববিদ্যালয় এবং চাকরি ও বিসিএস প্রস্তুতি — সব লেভেলের কাঠামো আছে। প্রশ্নের সংখ্যা ধাপে ধাপে বাড়ছে; শুরুটা ক্লাস ৫ দিয়ে।

মোবাইলে চলবে?+

হ্যাঁ, মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন। ব্রাউজার থেকেই চলে, অ্যাপ ইনস্টলের দরকার নেই। পরীক্ষার সময় ইন্টারনেট চলে গেলেও উত্তর ফোনে জমা থাকে এবং সংযোগ ফিরলে সিঙ্ক হয়।

শিক্ষক হিসেবে আমি কী করতে পারব?+

নিজের প্রশ্ন ব্যাংক বানানো, টাইমারসহ পরীক্ষা তৈরি ও প্রকাশ, শিক্ষার্থীদের ফলাফল ও প্রশ্নভিত্তিক বিশ্লেষণ দেখা, CSV/Excel রিপোর্ট নামানো। ব্যাচ, অ্যাসাইনমেন্ট ও রুটিন শীঘ্রই আসছে।

অভিভাবক কীভাবে যুক্ত হবেন?+

অভিভাবক অ্যাকাউন্ট খুলে সন্তানের কোড দিয়ে যুক্ত হওয়া যাবে; তখন সন্তানের পড়াশোনা, ফলাফল ও দুর্বল বিষয় দেখা যাবে। অভিভাবক কোনো একাডেমিক তথ্য বদলাতে পারেন না।

এআই কি ভুল করতে পারে?+

পারে, বিশেষ করে গণিতে। তাই এআই-লেখা প্রতিটি ব্যাখ্যা 'এআই ব্যাখ্যা' হিসেবে চিহ্নিত থাকে, রিপোর্ট করার বোতাম থাকে, এবং এআই-তৈরি প্রশ্ন শিক্ষক/অ্যাডমিন অনুমোদনের আগে শিক্ষার্থীর কাছে যায় না।

পেমেন্ট কীভাবে?+

বিকাশ, নগদ ও কার্ড (SSLCommerz) — শীঘ্রই চালু হচ্ছে। এখন সব ফিচার ফ্রিতে ব্যবহার করা যাচ্ছে।

আমার ডেটা কি নিরাপদ?+

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, সব সংযোগ HTTPS-এ, প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের ডেটা আলাদা, এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা নীতি (সংক্ষেপ)

আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি: নাম, ফোন/ইমেইল, ক্লাস, এবং আপনার পড়াশোনা ও পরীক্ষার তথ্য। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়; আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না।

শিক্ষার্থীর একাডেমিক তথ্য শুধু শিক্ষার্থী নিজে, তার যুক্ত অভিভাবক, এবং যে শিক্ষক/প্রতিষ্ঠানের পরীক্ষা সে দিয়েছে তারা দেখতে পান। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

পরীক্ষার সততার জন্য পরীক্ষা চলাকালীন ডিভাইস ও সংযোগের সাধারণ তথ্য (যেমন IP) সংরক্ষিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে ইমেইল করুন — ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

সম্পূর্ণ নীতি প্রকাশের আগে এটি একটি সংক্ষিপ্ত খসড়া।

শর্তাবলি (সংক্ষেপ)

প্রস্তুতি একটি শিক্ষা-সহায়ক সেবা; এটি কোনো বোর্ড বা সরকারি প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত নয়। প্রশ্ন ও ব্যাখ্যা যত্ন নিয়ে তৈরি হলেও ভুল থাকতে পারে — ভুল পেলে “রিপোর্ট” করুন।

শিক্ষক বা প্রতিষ্ঠান যে প্রশ্ন যোগ করেন তার কপিরাইটের দায় তাঁদের; অন্যের প্রকাশিত বই থেকে হুবহু কপি করা প্রশ্ন যোগ করা নিষিদ্ধ।

পরীক্ষায় অসদুপায় অবলম্বন, অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা সেবার অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

সম্পূর্ণ নীতি প্রকাশের আগে এটি একটি সংক্ষিপ্ত খসড়া।